1. 如何註冊成為會員／VIP會員？
您可以按以下步驟註冊成為會員：
（1） 點擊最新上架左上方“免費註冊”按鈕並進入註冊頁面
（2） 按要求填寫相關內容，點擊下方“我同意”按鈕就可成為本店會員
您先註冊成為會員後，慾想加入VIP行列，我們核實你的帳戶記錄，如每年購物額超過$5000. 且記錄良好, 便會成功批核,享有更多優惠（更多優惠可參考 "VIP會員須知") ，和以後可以VIP會員價購物。
注意：如果仍有問題，請向我們的客服人員查詢。
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| 2. 如何成為代理商 / 批發商 ?
您必需先註冊成為會員，然後聯絡我們的客服人員傾談有關代理商或批發商的細節。我們審核後把您的會員帳號升級至代理商或批發商，您就可以看到代理商價錢或批發商價錢。
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3. 如何在網上直接下單？
在本店購物前必先註冊成為會員，一經註冊便可購物，註冊會員後，以註冊用戶名及密碼登錄，挑選喜好的商品後，在商品備註欄中輸入其它要求(如有)，然後放入購物車，輸入所訂購的數量即可。如果需要繼續購買其他商品，可點擊“繼續購物”按鈕；如果完成購買，可點擊“去收銀台”，然後選擇支付方式，送貨方式，填寫詳細送貨資料等；最後點擊“提交訂單”即可。
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4. 下單有困難怎麼辦？
如果您對網上下單操作有困難，您亦可以透過電話、MSN或email等方式查詢，我們的客服將會全程協助您完成下單工作。
Tel: (852) 3175 8718 Fax: (852) 3010 8259
Email: christine@sinsin.hk QQ: 739623804
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5. 訂單內部分商品缺貨怎麼辦？
由於本店商品煩多，而且銷售快產量小，有時缺貨難以避免，我們會在接到訂單後第一時間內與您聯系並確認商品情况，以減小缺貨的可能性。如果在您付款後部份商品仍然缺貨，您可以選擇
（1）換購其它商品 ； 或
（2）將多餘金額退回到您的銀行賬戶
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6. 如何付款？
有關如何付款請參考本店的"付款方式"
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7. 如發現商品質量有問題該如何解決？
有關商品質量有問題該如何解決請參考本店的"商品銷售及售後服務"
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8. 如何選擇貨運方式？
有關貨運方式請參考本店的"運輸說明"
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9. 運費如何計算？
有關運費如何計算請參考本店的"配送方式及費率"
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10. 如何查看訂單處理的狀態？
您可以先登陸網站，然後查看“用戶中心”。在這裏可以看到最新訂單的處理狀態，而在訂單處理的過程當中，您可以隨時通過電話、電郵、whatsapp、QQ等方式與我們保持聯系，以了解訂單處理的詳細情況。
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11. 怎樣促使您的訂單處理得更快？
由於我們是款到後才進行訂貨，因此在下單後及時付款可以保證您的訂單更快得到處理。
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| 12. 想更改個人資料, 點算？
請你先登入，然後按入去"用戶中心"，再按入"個人資料"就可以更改了。
小提示：如果唔想每次購買都要打收貨人資料，你都可以在"用戶中心"的"收貨人信息"， 更改。
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| 13. 批發商有的咩地方要注意或者有的咩限制?
批發商條件是:
1) 需先付HK$500按金作為升級帳戶之用, 此按金會於 十次批發後全數退回及
2) 每次購物必須總金額超過HK$5000 以上 (以最終付款總數來計算) (可混款)
3) 如每次總批發金額低於 HK$5000 將以會員價計算
4) 批發價不等於會員價 (批發價一般為會員價的6-7折，如會員價100元，批發價就60元/70元。)
所有客人落單後必需先付款,後發貨 (如速遞/郵寄/面交等 )，香港客戶, 我們建議使用銀行過數/轉帳; 非香港客戶，我們建議使用信用卡／PAYPAL支付，因比較方便，客人也可選擇匯款。
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14. 還有問題怎麼辦？
如果您還有其它任何問題，可隨時聯系我們以獲得更詳細的幫助！
電話: (852) 3175 8718
傳真: (852) 3010 8259
Email: sin@sinsin.hk or christine@sinsin.hk
QQ: 739623804 |
